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Urban Services

Studie zu Geschäftsmodellen für innovative Stadtdienstleistungen


Die zunehmende Verstädterung und die damit verbundenen Veränderungen des urbanen Wertschöpfungssystems werden sich zukünftig verstärkt auf das Angebot und die
Erbringung von kommunalen und kommerziell angebotenen Dienstleistungen auswirken. Einerseits kann von einer zunehmenden Nachfrage nach innovativen Stadtdienstleistungen
ausgegangen werden, welche aus einer sich wandelnden Bedürfnislage der Stadtbevölkerung und der im urbanen Raum ansässigen Unternehmen hervorgeht. Andererseits
ergeben sich auch für die Dienstleistungserbringung neue Herausforderungen, die eine Anpassung der Leistungsangebote und der dahinterliegenden Geschäftsmodelle erfordern.
Die vorliegende Studie beschäftigt sich daher mit Geschäftsmodellen von innovativen und zukunftsfähigen Dienstleistungen von privaten und öffentlichen Anbietern im Kontext
der Urbanisierung (sog. »Urban Services«). Einleitend werden dazu aktuelle Entwicklungen der angewandten Dienstleistungsforschung und Herausforderungen der Stadtentwicklung
aufgezeigt. Darauf aufbauend werden Ergebnisse einer qualitativen Erhebung zu dienstleistungsorientierten Geschäftsmodellen in den Anwendungsfeldern »Mobilität«, »Energie«
und »Sharing« vorgestellt.



Fraunhofer IAO
Universität Stuttgart IAT
Jens Neuhüttler
Sonja Stadie
Mathias Meier
Matthias Pohl
Stuttgart 2015
Fraunhofer IAO
56 Seiten

Euro 10,00
(Preis incl. Mwst., zzgl. Porto und Verpackung: Pauschal € 5,-/Posten)

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