Social BPM

Business Process Management Tools 2014 ; Schwerpunktstudie zum Thema Social BPM für Geschäftsprozessmanagement-Werkzeuge

In der Schwerpunktstudie »Social BPM« wird der Themenbereich des Social Business Process Management betrachtet. Dabei wird untersucht, welche Veränderungen sich durch die Entwicklung der sozialen Netzwerke für die Unternehmen ergeben und welchen Beitrag soziale Software bzw. soziale Methoden für das Geschäftsprozessmanagement leisten können. Anhand der Angaben von zehn GPM-Anbietern wird dargestellt, wie Social BPM entstanden ist, welche Rolle soziale Methoden im Geschäftsprozessmanagement spielen und wie soziale Funktionen in den aktuellen GPM-Werkzeugen umgesetzt sind.

Fraunhofer IAO
Jens Drawehn
Oliver Höß
2014
Stuttgart
Fraunhofer Verlag


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