Tag Cloud

Produktivitätsleitlinie Dienstleistungsproduktivität mit KMU


Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nehmen aufgrund der Vielzahl der Betriebe und der Beschäftigten eine bedeutende Rolle im wirtschaftlichen Geschehen im Dienstleistungssektor ein. Trotz systematischer Entwicklung von Leistungsbündeln mit scheinbar klar definierten Endergebnissen, wird jedoch die Produktivität von Dienstleistungen häufig nicht systematisch erfasst, bewertet und gesteuert.

Diese Problematik wird in der Produktivitätsleitlinie behandelt. Der Arbeitskreis KMU verfolgt das Ziel, die Entwicklung geeigneter Methoden zur Messbarkeit und Steigerung der Dienstleistungsproduktivität in kleinen und mittleren Unternehmen sowie deren Transfer in die betriebliche Praxis und Öffentlichkeit zu fördern.

Konkrete Inhalte der Produktivitätsleitlinie sind:
- Zukunftsszenario für die Gestaltung der Kundeninteraktion,
- Praxisbeispiele für erfolgreiches Produktivitätsmanagement,
- Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Produktivität von Dienstleistungen bei KMU.



Fraunhofer IAO
Strategische Partnerschaft Produktivität von Dienstleistungen
Ewald Heinen (Hrsg.)
Harald Scharrenbach (Hrsg.)
Margret Borchert (Hrsg.)
Walter Ganz (Hrsg.)
Stuttgart 2013
Fraunhofer Verlag
29 Seiten
ISBN 978-3-8396-0501-1

Euro 10,00
(Preis incl. Mwst., zzgl. Porto und Verpackung: Pauschal € 5,-/Posten)

Hier können Sie die gesamte Broschürenreihe für 50 Euro bestellen:
https://shop.iao.fraunhofer.de/publikationen/produktivitaetsleitlinien-fuer-dienstleistungen-und-dienstleister-broschuerenreihe.html?id=565



Diese Publikation können Sie hier bestellen.
Exemplar(e)



Diese Publikationen könnten Sie ebenfalls interessieren:

3sR-Konferenz : Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung -
Tagungsband (CD-ROM)
Adaptive READ - Lesen und Lernen - Vom Dokument zum Wissen Band 2:
Adaptive Zugriffsstrukturen
Adaptive READ - Lesen und Lernen - Vom Dokument zum Wissen Band 1:
Komponentenbasierte Softwareentwicklung
Adaptive READ - Lesen und Lernen - Vom Dokument zum Wissen Band 3:
Inhaltliche Strukturierung von Dokumenten
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung
Anforderungen an die Produktivität und Komponentisierung von
Dienstleistungen
Anforderungsanalyse für produktbegleitende
Dienstleistungen (IPA-IAO Forschung und Praxis; 458). Zugl.:
Stuttgart, U...
Arbeit der Zukunft
Arbeits- und Dienstleistungsforschung als Innovationstreiber
At home in the destination - the Aladdin platform
Cloud Computing für Services im Maschinen- und Anlagenbau
Die werkzeuggestützte Produktion von personalisierten
Informationsdienstleistungen. (IPA-IAO Forschung und Praxis...
Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft
Dienstleistungen für Elektromobilität
Dienstleistungsforschung - Trends, Themen, Entwicklungen aus
internationaler Perspektive
Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität
Ein Verfahren zur kostenorientierten Entwicklung von
Dienstleistungen im Rahmen hybrider Produkte (IPA-IAO Forschu...
Eine Methode zur Bewertung von Interdependenzen in Geschäftsmodellen
entstehender Märkte
Entwicklung innovativer Dienstleistungen
Erfolg mit Elektromobilität
Fokus Technologiemarkt
Gesundheit erlebbar machen. Vor Ort. Im Netz.
Green Services : Studie zu Trends und Perspektiven nachhaltiger
Dienstleistungsangebote (2., überarbeitete Auflage)
Innovationsmanagement mit allen Altersgruppen
Innovative öffentliche Dienstleister: Einsatz der
Informationstechnik für Wirtschaftlichkeit und Bürgernähe
Integration von Freiwilligen in das Krisenmanagement
Internet-basierte Services im Maschinen- und Anlagenbau (Seminar)
Internet-basierte Services im Maschinen- und Anlagenbau (Studie)
Konfigurierbares Vorgehensmodell für die exportorientierte
Entwicklung von technischen Dienstleistungen
KoSPuD: Komponentenbasierte Software für Produkte und
Dienstleistungen; Abschlussbericht
Lebensqualität durch Dienstleistungsqualität
Marktstudie Cloud-Lösungen für das Handwerk
Mit Ideen zum Erfolg
Modernes Service- und Instandhaltungsmanagement
Modernizing vocational education and training in water management
New Horizons for the Role and Production of Services : RESER 2008,
Conference Proceedings
New Horizons for the Role and Production of Services : RESER 2008,
Programme and Abstracts
Plattform zur durchgängigen Unterstützung des Engineerings von
Dienstleistungen (IPA-IAO Forschung und Praxis ; ...
Potenziale von Cloud Computing im Handwerk
Productivity Guidelines for Services (Complete Edition, 8 Issues)
Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input : RESER 2011
; Conference Proceedings (CD-ROM)
Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input : RESER 2011
; Programme and Abstracts
Produktiv dienstleisten
Produktivitätsleitlinie Controlling für die
Dienstleistungsproduktivität
Produktivitätsleitlinie Dienstleistungsproduktivität mit
Technologien
Produktivitätsleitlinie Mikro- / Makroökonomische Aspekte der
Dienstleistungsproduktivität
Produktivitätsleitlinie Produktivität in der
Dienstleistungsentwicklung
Produktivitätsleitlinie Produktivität von Dienstleistungsarbeit
Produktivitätsleitlinie Produktivität von Dienstleistungssystemen
Produktivitätsleitlinie Wissenschaftliche Basis und Service Science
Produktivitätsleitlinien für Dienstleistungen und Dienstleister
(Broschürenreihe)
Ressourceneffizienz
Selbstorganisierte Kapazitätsflexibilität in Cyber-Physical Systems
Service-Support-System (S3-BaWü) für den Maschinenbau in
Baden-Württemberg.
ServScore - Verfahren zur Bewertung der Innovationsfähigkeit für
produktbegleitende Dienstleistungen im Maschinenbau ...
Standards bei internationalen Dienstleistungen
von Investitionsgüterherstellern
Success with electric mobility
Systematische Entwicklung von nutzergerechten mobilen Anwendungen
Testen in der Dienstleistungsentwicklung
Testen neuer Dienstleistungen
The Future of Services
Transfer von Forschungsergebnissen in die industrielle Praxis
Unternehmerisches Engagement im Katastrophenschutz
Urban Services
Vertrauenswürdige Identitäten für die Cloud
Wachstumsquellen intelligent nutzen: Dienstleistungs-Offensive
Wissen wer wo wohnen will


« Zurück
Lesezeichen setzen bei:
  • TwitThis
  • Facebook
  • Digg
  • del.icio.us
  • Yigg
  • LinkArena
  • Webnews.de
  • stumbleupon
  • tumblr