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	Customer Care Management
	Wolf Engelbach / Roland Meier (Hrsg.), 2001
	Wege aus dem demographischen Dilemma durch Sensibilisierung, Beratung und Gestaltung
	Hartmut Buck / Alexander Schletz, 2001
	Handlungsanleitungen für eine alternsgerechte Arbeits- und Personalpolitik
	Hartmut Buck / Alexander Schletz / Annegret Köchling (u.a.), 2002
	Mediale Inszenierung virtueller Teamarbeit
	Josephine Hofmann, 2003
	Customer Care Center professionell managen
	Hans-Jörg Bullinger / Rainer Bamberger / Anne König (Hrsg.), 2003
	Integration von Umweltinformationen in betriebliche Informationssysteme
	Daniel Heubach / Uwe Rey (Hrsg.), 2003
	Modernes Service- und Instandhaltungsmanagement
	Axel Benz / Henrik Scheiffele, 2001
	Media Vision Klima: Marktstudie Elektronische Marktplätze
	Arno Hitzges / Boris Otto / Sören Ott u.a., 2000
	Auftragsabwicklung optimieren nach Umwelt- und Kostenzielen
	Hans-Jörg Bullinger (Hrsg.) / Walter Eversheim (Hrsg.) / Hans-Dietrich Haasis (Hrsg.), 2000
	Digitale Produktentstehung
	Joachim Warschat / Thomas Potinecke / Alexander Slama, 2003

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